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TROCA FÁCIL


TROCA FÁCIL MOSELLE:

 

Se ao receber nosso produto você não se sentir feliz, você pode trocá-lo:

 

A - Mesmo modelo de número diferente, caso exista em nosso estoque.

B - Por outro modelo, pagando ou recebendo a diferença de valor.

C - Adiar a troca optando por vale cupom-troca.

D – Desistir da compra e receber o valor pago integralmente. 

 

Aqui facilitamos trocas para que você se sinta confortável e segura com sua compra, confira abaixo como:

 

1 – Se por qualquer motivo você quiser trocar sua compra, comunique seu desejo em até 7 dias após recebimento, após este período você ainda terá 30 dias corridos para proceder com o envio do produto.

2 – Todos os produtos são revisados antes de serem despachados, assim devoluções por defeito de fabricação serão analisados pelo fabricante em até 10 dias úteis.

3 – Calçados podem raramente apresentar algum vício de qualidade, neste caso constatado o defeito, você será reembolsada após análise e laudo técnico do fabricante, em até 10 dias úteis.

4 – Utilizamos exclusivamente os Correios no transporte de nossos produtos, danos causados por transporte inadequado serão reembolsados, você também pode negar o recebimento do pacote caso visível dano ou violação da embalagem.

 

 

PASSO A PASSO PARA TROCA:

 

Utilize uma das possibilidades abaixo:

 

1 - Entre em contato,  via site  www.moselle.com.br  logado e utilize o serviço FALE CONOSCO.

2 – Ligue para CENTRAL DE ATENDIMENTO, telefone 41 3092 8161

3 – Envie uma mensagem pelo Whatsapp, 41 9915 1213, identifique-se e entramos em contato.

4  - Troca em qualquer de nossos endereços físicos.

 

Enviando o produto, troca fácil via logística reversa dos correios.

 

1-      A Moselle comunica ao Correio seu pedido de devolução, o Correio então gera uma ordem de coleta, chamada E-Ticket.

2-      Com este E-Ticket, que é simplesmente um número você apresenta o produto em qualquer agência dos correios.

O produto deve estar bem embalado para aceite do Correio e o procedimento de aceite é pago pela Moselle.

3-      Você receberá um número de rastreio para acompanhar a devolução.

 

 

SEU CRÉDITO E DISPONIBILIDADE.

 

1 - O crédito estará disponível após o recebimento do produto e constatado estar em perfeitas condições de nova venda.

2 - Seu reembolso será por Vale Cupom, no valor total de sua compra, e estará sempre a sua disposição, validade indeterminada.

3 – Você pode ainda ter seu dinheiro reembolsado, obviamente respeitando os procedimentos e prazos das administradoras de cartão e ou bancos.

 

Na Moselle, sabemos que a cliente que compra pela internet não experimenta o produto. Por isso oferecemos muitas facilidades para que você se sinta segura ao adquirir o que a encantou na tela do computador.

 

Todas as possibilidades e facilidades estão abertas. O importante é que você fique satisfeita e continue fiel à nossa loja.

Obrigada

A Diretora.

 

Bem vinda a nossa boutique de calçados online! Moselle sapatos femininos finos.

Moselle Calçados Femininos finos.
Moselle é shoetherapy.

 

Diversos meios de pagamento e compra segura clearsale.

 


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